تقوم خدمة  MSPs بإدارة الخوادم أو الشبكات أو التخزين, وتوفر البرامج الحاسوبية كخدمة. وتقدم حلول وخبرات في مجال تكنولوجيا المعلومات لا تستطيع أغلب الشركات الوصول إليها؛  لمنع حدوث مشكلات في نظام العميل أو مساعدة المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في الاستخدام.

يتعامل MSPs مع المهام المتكررة, والمعقدة في مجال  إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أو أنظمة المستخدم. وتشمل المهام التالية: